Siete appassionati di tecnologia? Avete completato una formazione tecnica (istituto tecnico, scuola professionale) e siete motivati a fare un'esperienza lavorativa internazionale e a viaggiare per il mondo? Allora entra a far parte del nostro team altamente motivato!
In qualità di tecnico dell'assistenza internazionale, viaggerai in tutto il mondo per visitare i nostri clienti e assisterli nelle nuove installazioni delle nostre macchine e nei problemi tecnici. Dovrai inoltre garantire un elevato livello di soddisfazione dei clienti durante le sessioni di formazione sulle applicazioni. Allo stesso tempo, sarete la persona di contatto e l'interfaccia per tutte le aree interne come lo sviluppo, l'ingegneria, l'assemblaggio, la documentazione tecnica e il centro demo.
Mansioni principali:
- Esecuzione di incarichi di assistenza (installazione/istruzione al cliente, incarichi di riparazione, manutenzione, aggiornamenti) in tutto il mondo.
- Assistenza telefonica e remota per una rapida ed efficiente risoluzione dei problemi e per il supporto dei nostri partner di assistenza in tutto il mondo
- Documentazione degli incarichi di assistenza (documentazione di installazione, rapporti di assistenza, rapporti di viaggio, inserimento negli strumenti di supporto software, ecc.)
- Collaborazione con le altre aree di assistenza (assistenza telefonica, corsi di formazione/documentazione tecnica)
- Riunioni tecniche e interfaccia con i reparti interni